Dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous collectons et traitons des données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité s’adresse et, est opposable à tous nos clients et prospects, quel que soit le canal de collecte des données, notamment :

• Nos clients effectuant des achats de nos prestations de service

• Nos clients inscrits au programme de fidélité

• Les visiteurs du site www.eden-professionnel.com

• Nos clients effectuant des achats en ligne conformément aux conditions générales de ventes.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

-Newsletter

-Géolocalisation

-Enquêtes de satisfaction ;

-Prospections commerciales (ex : envoie de catalogues, affiches publicitaires… )

-Gestion du programme de fidélité

Comment collectons-nous vos données ?

Via notre site internet :

Nous collectons des données techniques relatives à votre navigation, telles que la date, l’heure de la connexion et/ou de la navigation, le type de votre navigateur.

Dans le cadre de la création d’un compte client :

Nous collectons les données que vous nous communiquez volontairement, conformément au formulaire d’inscription :

Civilité, Nom, Prénom, Adresse mail, Date de naissance, Code postal, Téléphone

Tous nos messages commerciaux et marketing sont accompagnés d’une procédure optionnelle de refus de tout autre message marketing et commercial du même type (lien désabonnement).

Dans le cadre de votre adhésion au programme de fidélité :

Nous collectons les données que vous communiquez volontairement, conformément au formulaire d’inscription :

Civilité, Nom, Prénom, Date de naissance, Adresse, Code postal, Ville, Pays, Adresse email, Téléphone

Lorsque votre adhésion est effectuée en ligne via notre boutique ou tout autre page, ces données sont collectées via le formulaire d’adhésion qui vous a été remis.

Lors de votre adhésion au programme de fidélité, vous êtes également libre d’accepter de recevoir par email des informations (newsletters, promos exclusives, etc). Dans le cas où vous avez accepté et souhaiterez ne plus en recevoir, merci de contacter via à l’adresse email.

Dans le cadre de votre souscription à la newsletter :

Vous pouvez renseigner votre adresse email dans le bloc « Newsletter » pour recevoir des informations concernant l’entreprise EDEN Professionnel par mail.

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Contact / Service client :

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact « Contactez-nous » sur le site internet nous collectons les données suivantes que vous nous communiquez volontairement :

Nom, Prénom, Email, Numéro de téléphone, Raison du contact, Contenu du message

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Seule l’entreprise EDEN Professionnel est détentrice des données personnelles de ses clients.

Dans le cas où vos données seraient partagées avec des tiers prestataires ou sous-traitants, nous nous engageons à ce qu’ils respectent les termes de la présente politique de confidentialité et nous nous assurons qu’ils respectent les réglementations applicables relatives à la protection des données à caractère personnel. Nous leur transférons vos données, notamment, afin que ceux-ci réalisent les prestations comme les prestations liées au service client.

Vos données ne sont pas cédées, louées ou échangées.

La durée de conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront donc archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Ensuite elles seront ensuite supprimées.